Mеню

Кто защитит права потребителей?

 

Права потребителей четко определены законом «О защите прав потребителей», но, увы, они не всегда соблюдаются. Порою отстоять свои законные права потребителю не удается, и тогда приходится обращаться в специальные организации и инстанции. Так кто и от чего защищает потребителей?

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека(Роспотребнадзор) это самый важный и самый главный государственный орган, стоящий на защите прав потребителей. Роспотребнадзор занимается рассмотрением случаев нарушения прав потребителей, а также осуществляет контроль качества товаров и услуг и государственный санитарно-эпидемиологический надзор. Данная организация осуществляет контроль за соблюдением правил продажи отдельных видов товаров, выполнения работ, оказания услуг, инициирует проведение необходимых исследований, испытаний, и экспертиз. Также Роспотребнадзор правомочен от имени потребителей обращаться в суд.

Жители Усть-Кубинского района могут обратиться за защитой своих прав в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Вологодской области в Сокольском, Усть-Кубинском, Вожегодском, Сямженском, Харовском, Верховажском районах (г. Сокол, ул. Набережная Свободы, д. 38).

Определенные полномочия по защите прав потребителей есть у органов местного самоуправления.

Так, в целях защиты прав потребителей на территории муниципального образования органы местного самоуправления вправе рассматривать жалобы потребителей, консультировать их по вопросам защиты прав потребителей; обращаться в суды в защиту прав неопределенного круга потребителей, при выявлении по жалобе потребителя товаров (работ, услуг) ненадлежащего качества, а также опасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды незамедлительно извещать об этом федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие контроль за качеством и безопасностью товаров.

Кроме государственных органов есть ряд других организаций, которые оказывают услуги потребителям и также помогают гражданам эффективно пользоваться своими правами. Это юридические консультации и общества по защите прав потребителей.

 

Прокуратура района