Mеню

Данные по обращениям потребителей за 1 квартал 2020 года.

 

За 1 квартал 2020 года в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Вологодской области в Сокольском, Усть-Кубинском, Вожегодском, Сямженском, Харовском, Верховажском районах (далее – территориальный отдел) поступило 56 обращений в сфере защиты прав потребителей, из них 21 в письменном виде. В сфере торговли промышленными и продовольственными товарами в территориальный отдел поступило 30 обращений, в основном потребителей интересовали права, которые они могут реализовать в связи с выявлением в товаре недостатков. 26 обращений касались сферы услуг (ЖКХ, медицинские, бытовые, услуги СТО, услуги связи). 2 обращения послужили поводами для проведения контрольных закупок. В результате проведения контрольных закупок факты, изложенные в жалобах, подтвердились, виновные лица привлечены к административной ответственности.

В ходе проводимых консультирований специалистами территориального отдела оказана помощь в составлении 3 претензий и 3 исковых заявлений в сфере защиты прав потребителей.

За истекший период 2020 года в территориальный отдел обратилось 3 потребителя с заявлениями в защиту их прав в судебном порядке. В настоящее время судами рассмотрены 2 дела, в которых требования потребителей были удовлетворены, потребительские права восстановлены. Рассматриваемые дела касались сферы торговли промышленными товарами через сеть Интернет и сферы бытовых услуг.